Haier把握热水器行业的脉搏

　　　　入世以来，中国的家电行业竞争出现了前所未有的白热化局面，热水器行业更是风云变幻，竞争异常激烈。我国热水器行业获得生产许可证的企业有200多家，但近年来由于市场竞争激烈，40％的企业已经停止了生产，剩下的企业约有120家。然而，在一些品牌纷纷落马的情况下，作为中国热水器行业领航者的海尔却保持着高速的增长趋势，始终引领着行业的发展趋势。

　　有关专家在分析热水器市场形势时指出：海尔的成功之处在于把握住了行业的脉搏，采用创新的技术满足用户不同的需求，引领着行业发展的潮流。

　　安全，仍然是行业发展的命脉

　　随着热水器的增加，安全事故还是居高不下，这在一定程度阻碍了行业的发展。中国家电行业协会徐东生副秘书长认为，电热水器“安全性”问题既涉及到产品的自身质量，也涉及到热水器用电环境、安装操作等多方面的因素。他指出，目前中国一些房屋建筑电力布线混乱，本身存在隐患。加上我国普遍存在的接地保护不良的问题，接地措施不能对可能发生的漏电隐患进行有效的保护。因此，安全问题仍然是行业发展的命脉。徐东生副秘书长称，尽管目前以海尔为代表的等企业率先在电热水器产品中加入了“防电墙”设计，但这仅是企业自律行为。2003年11月，海尔防电墙技术标准提案在法国IEC（国际电工委员会）大会上顺利通过第二步流程，即将成为国际标准。防电墙技术的普及应用，将为热水器行业带来真正的安全时代。

　　装修配套，提供完美浴室安装方案

　　随着中国房地产业的高速发展，消费者对热水器的要求不仅是洗澡就行，还要求更好的与住房装修相配套，保持装修的美观，合理利用空间。海尔根据消费者的需求，相继研制了分体控制热水器、橱柜式热水器、吊顶式热水器等与装修配套的产品，可以实现隐藏、半隐藏的安装，与家居装修完美结合，既节省了有效空间，又保持了整体装修的美观。海尔提出，随着房地产业和住房装修的发展，热水器的生产企业为用户提供的将不只是优秀的产品，而是一套完美的解决方案。这个方案包括管路的设计安装方案，为用户量身定做的产品、专业的施工等一条龙的服务。2003年3月，海尔就提出了“家庭热水系统专业设计师”的理念，用专业的产品、专业的技术、专业的服务为用户提供贴心的服务。2003年海尔热水器受到众多房地产商的青睐，成为其配套首选。

　　恒温舒适，消费向高层次发展

　　在海尔的科研开发部门，有一句理念是必须被牢记在心的：用户的抱怨是我们最大的礼物。用户的需求就代表着行业的发展方向。在对热水器用户所做的调查中，海尔得出以下结果：在使用热水器淋浴的时候，许多人有过因水温突然过热而被烫的经历，也有水温突然变低，冷得打颤的遭遇。洗浴本来是一件十分放松惬意的事，水温的忽冷忽热不仅影响了洗浴的舒适性，而且会发生烫伤的危险，特别是老人和儿童使用。调查表明，有14％的热水器用户洗浴时有被烫的经历，61％的用户有忽冷忽热的体验。传统的热水器没有水温自动调节功能，不免给用户带来了一些烦恼。2003年5月，海尔成功研制了F40恒温热水器，该热水器采用了先进的“体感”恒温技术，能对水压的变化自动感应，瞬间调整冷热水的流量，出水温度始终控制在40度（研究发现：40度是人体洗浴最适宜的温度），上下浮动不超过两度，人体基本感觉不到。这项技术从根本上杜绝了烫伤的发生，解决了忽冷忽热的问题，给老人和小孩的洗浴也提供了安全的保证。恒温的淋浴装置以前主要应用在高档的洗浴中心，此次，海尔的技术人员成功的将这项技术应用于家用电热水器，必将成为未来热水器的主流。

　　节能，不得不面对的趋势

　　全球的能量短缺是我们不得不面对的趋势，而热水器是一种将电能转换成热能的电器，要有热水，必然耗电。而目前一些厂家宣称所谓的“节能”技术也不过是提高保温的效果，减少热量的散失。因为能量是守恒的，使用多少热水，必然消耗相应的电能，这种节能效果实际上是微乎其微的。而真正节能的革命性的产品是海尔正在开发的热泵式热水器。

　　热泵式热水器，大家可能对这个名词有些陌生，它是采用类似冰箱压缩机的原理，采用二氧化碳等作为冷媒。由于这种热水器与外界有一个热交换的过程，可以吸收空气中的热量，因此，比普通热水器节能60％，加热速度也要快60％以上。而且，这种热水器特别适合大量用热水器的需求，适合小型宾馆、别墅、浴缸使用，在商用领域将有很大的作为。专家指出，热泵技术的推广和应用将对缓解能源短缺和我国用电的压力产生积极的意义。

　　实践证明，只有牢牢把握住消费者的需求，才能牢牢把握住行业的脉搏，使自己始终处于不败之地。海尔热水器通过自己的创新机制和雄厚的技术实力，验证了这个真理。